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谷歌凭简洁赢得客户
作者:白晓声 来源:www.zjcoo.net 日期:2013-05-29
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   有一个品牌脱颖而出,它是谷歌。人给它的所有品牌的最高评价,它提供了一个简单,独特的和有益的经验。

  无论是产品,通讯,服务,经验或规例,谁想要创建一个简单的事情,必须是无情的,当编辑和细化工作。导演由好莱坞编剧往往需要删除某些内容时相比,“杀了你的孩子,他喜欢的苦难。”如果导演不经常杀死自己的孩子,他们会产生长达四个小时的电影。同样,在简化的产品,服务,通讯和甚至整个商业模式,做一个无情的杀手,这是不可替代的。

  问题是你需要知道的内容将被删除,保留,但也最重要的是确定什么是光。公司应依赖于消费者,帮助他们解决这个问题,但应该指出的是,消费者的意见并不总是正确的。人们总是希望“更多”的内容,即使它可能是没有对他们有好处,它是一种人性化。为了方便卖家,贸易商倾向于为客户提供更多的商品。

  消费者在购买产品的各种功能,这种情况是什么呢?人们往往不知道如何处理这个问题。新的研究发现,消费者实际返回重新装备半的运作,但消费者不知道如何使用它们。研究发现,美国消费者愿意学习如何玩20分钟,平均一个新的玩具,如果超过这个时间,他们倾向于放弃并返回给商家的产品。在美国,每年返回到商家的产品的总价值约为100亿美元。

  从某种意义上说,追求简洁和消费市场,其实是追求短期利益和长远利益。罗德岛设计学院,美国总统约翰·马克·埃达(前田约翰(John Maeda))说,大多数人都想要更多。他说:“越多越安全。”当消费者作出购物选择,具有更多功能的一些产品似乎更有吸引力,但一次购买行为后,上诉的那种,它不再需要它。马阿依发现:“从欲望的角度来看,你想了解更多,但是从日常使用的角度,你要少。”

  但是,为什么谷歌是唯一一个能够让搜索页面这样简单的服务提供商呢?为什么公司不能提供相同的简单的搜索服务的其他搜索做什么?如果你根本就吸引用户,其他搜索公司,为什么不去做呢?提供搜索服务的公司来说,这似乎不仅是最明智的做法,但也最简单的方法。

  但事实上,简单的比人们想象的更难。这也许可以解释为什么谷歌是唯一一家公司提供这样的简单的搜索页面。谷歌是如何抵御诱惑,在其搜索页面添加更多的内容吗?带着这样的疑问,我们采访了谷歌,并发现了一些意想不到的事情。

  谷歌决定以简单的设计特点,作为其回家之前也经历了斗争,它不是一开始就确定,这样就能成功。事实上,谷歌已经制定了严格的制度,可以添加到主页,怎么不加严格限制。公司高管必须坚定地站在对面与公司的内部创意工程师。在某些情况下,他们甚至公然挑战消费者的意愿。

  坚持避免底线的复杂性,通常需要更多的功能和华丽的设计不说,这是一个长期而艰巨的任务。由玛丽·沙美耶尔,承担所有以前将所涵盖的公司最近任命的消费类网络产品来承担。我们迈耶问她是怎么做的时候,她意外地用一个字回答,这个答案可能会被筛选出口的剧院经理,但绝不应该从行业的技术经理的口中。梅耶解释说,谁想要出现在雅虎主页的新功能,必须进行“采访时说。”首先,这个新功能将首先在Google的高级搜索页面测试,以检测其效果。但即使新的想法,在高级搜索页面,显示出其发展潜力,但它仍然需要接受谷歌开发出了更严格的评价体系。

  该评估系统应该是工作:

  首先,这将是上的字体样式,字体大小,字体颜色,或修改,以每次得分。

  第二,它可以是一个加号的设计,可以让你添加的最高分3分。

  主页的设计目标是尽量减少那些分数。迈耶说:“更简洁的得分手段更糟糕。”

  的目标,以简化设计方法,使得它容易让家回归自然,但缺乏人性。但事实上,谷歌的主页不缺乏人性化。数以百万计的用户访问谷歌主页,只看到它常变常新的LOGO。

  谷歌知道,虽然家里的许多元素可能会被认为是不相干的,但有一些内容来传达品牌个性是非常重要的,哪怕只是一个小元素。在许多方面,谷歌就像是牙膏,一个工具,但迈耶说:“试想,如果你有一些牙膏管不可预知的,异想天开的设计,上述情况中的样子吗?”这肯定会改变你的观念的牙膏制造商。谷歌非常注重简洁和设计,它拒绝被带坏的,即使它是它自己的用户太多。例如,谷歌已要求用户,看他们是否想看到更多搜索结果页面上的搜索结果,用户每一次,他们的回答是,谁不希望能有更多的选择,从它的搜索结果呢?但迈尔说:“我们不会给他们更多的选择。”谷歌知道更多的搜索结果加载时间需要更长的时间,这将放慢搜索速度,从而降低了用户的体验,然而,大多数人没有意识到这一点。迈耶说:“客户往往不明白他们的选择的后果,但是这是我们的工作,我们的研究结果是在每一页上提供的10个搜索结果是最合适的,我们不会改变这一点。”换句话说,即使如果用户已经要求谷歌提供更多的页面上的搜索结果,谷歌不打算这样做。

  简化通常要求你满足用户的需求,而你所提供的服务范围缩小。简化的成功将需要您,为您提供更好的搜索结果。这是简单的一个最大的挑战,面临着战略意义,因为精简要求重点,在面对诱惑的原则性要求你添加更多的内容。

  中技和大家一起看这篇文章不是为了告诉大家谷歌多么聪明,而是要大家从中看到自己应该利用什么来做网站,发挥自己网站的最大优势,只有这样有一天才能像谷歌那样成功。

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